EU-Rückführungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Teillieferungen endet die Frist 14 Tage, nachdem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail oder Brief, an folgende Adresse über Ihren Entschluss informieren:

Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-Tages-Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, erstatten wir nicht.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden; unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen die für Ihre Bestellung vorgesehene Rücksendeadresse mitteilen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Verhältnis zu unseren 30-Tage-Rückgabe- und Garantiebestimmungen

Dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt für berechtigte Bestellungen, einschließlich ermäßigter und Aktionsartikel, und besteht zusätzlich zu unseren freiwilligen 30-Tage-Einfach-Rückgabe und Garantiebestimmungen. Nichts in diesen Bestimmungen schränkt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte ein.

Wenn Sie einen freiwilligen Umtausch statt eines Widerrufs wünschen, werden wir die verfügbare Umtauschoption und eventuelle anfallende Rücksende- oder Neuversandkosten vor der Bearbeitung bestätigen. Garantieersatzlieferungen unterliegen unseren Garantiebestimmungen.

4. Muster-Widerrufsformular

5. Brauchen Sie Hilfe?

Der Kundenservice kann bei Produkt- oder Rücksendefragen helfen, aber Support oder ein freiwilliger Umtausch sind optional und ersetzen nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

6. Elektronische Widerrufsfunktion

Wo die Website einen Button oder Link "Widerrufsrecht ausüben" für Ihre Bestellung anzeigt, können Sie diesen nutzen, um eine Widerrufsanfrage einzureichen und zu bestätigen; wir werden den Empfang per E-Mail bestätigen. Falls dieser nicht verfügbar ist, können Sie die oben genannte E-Mail oder schriftliche Mitteilung verwenden.